وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذهبي عن فتح باب التوظيف بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة للانضمام إلى فريق مسؤول تجربة العملاء بموقع أبها.

نسعى لتعيين يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

وظائف مسؤول تجربة العملاء بأبها - وظائف السعودية

وظائف مشابهة