وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدم النجاح المستدام عن حاجتها إلى موظفين في قسم التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في أم غويلينة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

وظائف خدمة عملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة