وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة المثالية عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في إيتاي البارود

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية

المهام:

- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة