وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة التعاون الذكي فيما يخص توفير إمكانية شغل خاصة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في بيئة متغيرة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في الإبراهيمية.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والتفاني في العمل ونستهدف لجذب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور عندما إذا تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والتطور المهني لذلك نتمنى أن نستقبل عنك

تحوي المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية وقدرة في في في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص التوظيف.

في حال إذا مهتمًا بالإلتحاق إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الإبراهيمية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

وظائف خدمة عملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة