وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Radiant Technologies إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في منطقة الإسكندرية.

نحتاج ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في العمل.
أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة منها فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة