وظائف الامارات

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف استقبال للتعيين بمدينة الامارات
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

مهارات استثنائية في التواصل مع الضيوف لضمان تجربة مريحة، القدرة على إدارة الحجز وتعديل المواعيد بدقة، فهم عميق لإجراءات الأمن والسلامة في الفنادق، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والمحاسبة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، مهارات التعامل مع الفرق المختلفة داخل الفندق، الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على فهم احتياجات الضيوف وتلبيتها بشكل احترافي

المهام:

استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم الدعم اللازم لهم، إدارة عمليات الحجز والتأكد من دقة المعلومات المدخلة، التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وضمان تلبيتها، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والتسهيلات المتاحة في الفندق، متابعة الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان رضا الضيوف، تنسيق الحجوزات والمواعيد مع الأقسام الأخرى، تقديم الدعم الإداري لمديري الفندق في الأنشطة اليومية، التعامل مع مدفوعات الضيوف وإصدار الفواتير بدقة، الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات اليومية، توفير معلومات عن المعالم السياحية والأنشطة المحلية للضيوف

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

وظائف في فنادق هيلتون العالمية بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة