وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الأمانة المستدامة إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة البرلس.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في العمل.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم فرص للتطور منها بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة