وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الطموح عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لشغل وظيفة مهمة مسؤول خدمات عملاء بمدينة الجزائر.

نرغب في إيجاد موهوبين لديهم القدرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

فرص عمل في خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة