وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة القوة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- تقديم تقارير دورية
- العمل بروح الفريق
- تقديم حلول فورية للمشكلات
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات
- مهارات استخدام الحاسب الآلي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء
- المساهمة في تحسين الأداء العام لقسم الخدمة
- إدارة الشكاوى الواردة
- تقديم الحلول الفورية للمشكلات

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

وظائف موظفين لدى ارامكس في خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة