وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهضة عن وظائف جديدة - مطلوب مدير خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات القيادة، مهارات التواصل، القدرة على حل المشكلات، القدرة على إدارة الفرق، مهارات تحليل البيانات، التفكير الاستراتيجي، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التخطيط، القدرة على الإقناع

المهام:

تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، إدارة فرق الدعم، تحليل ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين، التعامل مع الشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى، متابعة الأداء، إعداد التقارير، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة