وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الإبداع الذهبي عن فرص عمل متاحة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في محافظة الجيزة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نعرض مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة