وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التطور التقني عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في مكان الحوامدية.

نبحث عن مواهب متميزة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة