وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الخارجة.
وظائف الخارجة و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات كتابة الملاحظات بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة في النظام
- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظفين كول سنتر بالخارجة - وظائف مصر

وظائف مشابهة