وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبر النجاح المستمر عن فتح باب التوظيف في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في الدوحة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة