وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التسويق لشغل وظيفة مسؤول خدمات العملاء في مكان القاهرة.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وزيادة كفاءة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العميل وتسهيل التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لضمان تجربة عميل مميزة
- مهارات تنظيمية تسمح بإدارة حالات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول الأداء والتقدم في معالجة الشكاوى
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين المهارات وزيادة الكفاءة
- تسجيل البيانات اللازمة في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مسؤول خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة