وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد السلامة عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في العلمة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يتسمون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- تقديم التقارير
- إدارة الوقت
- الدقة في العمل
- الالتزام بمعايير الخدمة
- حل المشكلات الفورية

المهام:

- تقديم الحلول الخدمية
- تنظيم الجداول الزمنية
- الالتزام بمعايير الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء
- تحسين الأداء الخدمي

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

وظائف كول سنتر بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة