وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعى المستقبل الذكي لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظفة استقبال وكول سنتر بموقع العيون.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة