وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الأمان عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى مدير خدمات العملاء بموقع الفروانية.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

وظائف مدير خدمات العملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة