وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع المستدام عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة