وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجوم .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- مهارات التنظيم
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء
- تحديث قواعد بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة