وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الأمانة التكنولوجية إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع تخصص المجموعة.

نبغى نضم ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في القصر الصغير.

نبغى نعين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة