وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمستقبل المستمر للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقصر الصغير
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة الحركة
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وخلق تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- الالتزام بتطوير المهارات من خلال التدريب المستمر لتحسين الأداء

المهام:

- التعاون مع الزملاء لضمان تلبية جميع الطلبات بشكل سلس
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها لحلول فعالة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتعزيز تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة