وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود في تقديم الخدمة بشكل شامل
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تنظيم الفعاليات والتواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة بينهم وبين الشركة
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة