وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المستمرة فيما يخص إتاحة فرصة وظيفة مميزة للانضمام إلى طاقمنا عندما أنت تبحث حول فرص جديدة وتفضل العمل داخل محیط نشطة لذلك نسعى عن مسمى ممثل خدمة العملاء لشغل الوظيفة في القصر الصغير.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة نسعى لجلب المتقدمين الذين يتوفرون المهارات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا أنت تمتلك المعرفة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والتطور العملي فإننا نتمنى أن نسمع منك

تشمل الواجبات المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لبلوغ المقاصد المحددة
- المشاركة داخل تطوير خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القصر الصغير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة