وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | القنيطرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف وفرص عمل من شركة القمة لوظيفة موظف خدمة عملاءالشروط :
مقر الشركة في القنيطرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
المهام:
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
القدرات المطلوبة
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
وظائف خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Ressources Humaine a ALGER
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف وظائف خالية ومنوعة لدى شركة چيل للقطنيات
- وظائف القوات البرية (موظف في القوات البرية) - وظائف القوات البرية مطلوب موظفين
- وظائف موارد بشرية (أخصائي موارد بشرية) - دور الموارد البشرية في التوظيف
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف صور توظيف
- وظائف الجمارك ببريدة (موظف جمركي) - وظائف الجمارك بريدة