وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة القمة لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في القنيطرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

وظائف خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة