وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن ندور الإنجاز المتجدد إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين للعمل في موظف كول سنتر في منطقة الكويت.

نبغى نعين عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, خبرة في أنظمة المعلومات.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نوفر حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- معرفة المنتجات
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات تقنية
- الصبر

المهام:

- متابعة الطلبات
- تسجيل الشكاوى
- الرد على المكالمات
- تحديث السجلات
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة