وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الكويت
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل كجزء من فريق

المهام:

- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة