وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة القيادة المتجددة عن عرض فرصة عمل فريدة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل فرص مختلفة وترغب العمل في محیط نشطة فإننا نستقطب في مسمى مدير خدمات العملاء للعمل في الكويت.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتفاني داخل المهنة نسعى لاستقطاب الموظفين الذين يتوفرون الكفاءات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا إذا كنت لديك المعرفة وعلى في العمل الجماعي ولديك رغبة ملحة في التقدم والنمو العملي لذلك نود أن نستقبل عنك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير خطط العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في التخصص ذي العلاقة
- قدرات اتصال عالية وقدرة على في تحت الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا كنت راغبًا بالإضافة إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات

المهام:

- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة