وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها المستقبل الرقمي
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة المحلة الكبرى
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة