وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Pulse Enterprises
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة