وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للعمل في الوكرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة