وظائف قطر

وصف الوظيفة

نحن ندور الشروق إنها تبحث عن كفاءات بخصوص نفس مجال الشرك.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في محل الوكرة.

نبغى نعين لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

وظائف موظفي خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة