وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المثالية إن عندها وظائف متاحة بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح ممثل خدمة عملاء في باتنة.

ندور على يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نوفر بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

مطلوب ممثل خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة