وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو تتضمن توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

المهارة في تقديم خدمة العملاء بكفاءة ومهنية، القدرة على التعامل مع نظام الحجز وإدارة الرحلات، الالتزام بالمعايير الأمنية والطيران، مهارات التواصل الفعالة مع المسافرين، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، الالتزام بتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة للعملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المتعلقة بحجوزات الطيران، المحافظة على صورة الشركة والالتزام بالمعايير الأخلاقية، تقديم الدعم للمسافرين خلال جميع مراحل الرحلة

المهام:

تقديم خدمة العملاء في مكاتب الخطوط الجوية، إدارة حجوزات الرحلات وإصدار التذاكر، التأكد من صحة بيانات الحجز وتقديم التوجيه اللازم للمسافرين، التعامل مع طلبات المسافرين واستفساراتهم، تقديم الدعم في حالات الطوارئ وضمان السلامة، التأكد من إجراءات الصعود والنزول من الطائرة، متابعة تحديثات الرحلات وإبلاغ العملاء بها، تقديم المعلومات السياحية والخدمات الإضافية للمسافرين، التأكد من الامتثال لإجراءات الأمن والطيران، إعداد تقارير يومية عن العمل وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

وظائف الخطوط السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة