وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة والتعيين فوري , تطلب مدير خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمة العملاء .
يفضل التواجد في باتنة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات القيادة، مهارات التواصل، القدرة على حل المشكلات، القدرة على إدارة الفرق، مهارات تحليل البيانات، التفكير الاستراتيجي، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التخطيط، القدرة على الإقناع

المهام:

تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، إدارة فرق الدعم، تحليل ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين، التعامل مع الشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى، متابعة الأداء، إعداد التقارير، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة