وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التحدي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بدائع

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

وظائف موظفين خدمة عملاء ببدائع - وظائف السعودية

وظائف مشابهة