وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمستقبل الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببسكرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.

وظائف موظفين خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة