وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة التكنولوجية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد العملاء وضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف المعقدة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لتحسين الكفاءة في العمل

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد وتحقيق رضا العميل
- المساهمة في إنشاء إجراءات جديدة لتحسين مستوى خدمة العملاء
- توفير تغذية راجعة للإدارة حول المشكلات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان تتبع الطلبات والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

فرص عمل في قسم خدمات العملاء بشركة فيرجن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة