وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التميز المستدام إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة العملاء بموقع بورفؤاد.

ندور على يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

وظائف موظف خدمة العملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة