وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القمة لوظيفة رئيس خدمة العملاء

الشروط :

الشركة في تيارت - ولديها شواغر رئيس خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

وظائف رئيس خدمة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة