وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 37780 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القمة لوظيفة رئيس خدمة العملاءالشروط :
الشركة في تيارت - ولديها شواغر رئيس خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء- الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
المهام:
- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
الانشطة الوظيفية
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
وظائف رئيس خدمة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز