وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة النجاح التقني بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث المعلومات بدقة وفاعلية
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- تنظيم المعلومات والمستندات المتعلقة بالعملاء بشكل يسهل الوصول إليها بسرعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة