وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة دبا الحصن لالتقنية الذكية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- خدمة العملاء
- العمل ضمن فريق
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت
- حل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- تحسين خدمة العملاء
- حل المشكلات عن بعد
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة