وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور البراعة عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- القدرة على حل المشاكل بفاعلية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها
- متابعة طلبات العملاء وضمان التوصيل في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- تنظيم الفعاليات الترويجية للعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

وظائف موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة