وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الأمان مطلوب والتعيين فوري مسؤول عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف مسؤول عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- فهم جيد لاحتياجات العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تحديث معلومات العملاء في النظام
- تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

وظائف مسؤول عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة