وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن Unity Edge Co. عن مسمى وظيفي جديد ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة وظيفة مهندس دعم فني بمدينة دبي.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- القدرة على التواصل بوضوح مع الزبائن لتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- الشغف بالتعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الدعم الفني
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على إعداد الوثائق والتقارير الفنية لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- توفير ملاحظات حول أداء الأنظمة وتحسينات مقترحة لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات الدعم الفني ونتائج الحلول المقدمة
- التواصل مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب تعاونًا إضافيًا
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات المختلفة
- متابعة تطورات الطلبات المقدمة من العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

وظائف مهندس دعم فني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة