وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص الريادة المتجددة عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء ببلدة دبي.

نبحث عن موهوبين في بخصوص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء
- مهارة تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة
- مهارة التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- المشاركة في دورات تدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

وظائف موظف خدمة عملاء في العثيم مول بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة