وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة النجاح الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

وظائف ممثلي خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة