وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر التوجهات إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مدينة دبي.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة