وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر المسيرة إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف أخصائي تجربة العملاء بموقع دبي.

نحتاج إلى قادرين على حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة