وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الساطع , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لمستوى خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل لضمان رضاهم عن الخدمات
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهنية
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة